Introducción | Encuesta de cancelación servicio/ …

Encuesta de cancelación servicio/newsletter/boletín

1.- Introducción

[NOMBRE EMPRESA] está interesada en aprender más sobre por qué decidió cancelar la suscripción al servicio/newsletter/boletín.

La información que nos proporcione será de utilidad para mejorar nuestros productos/servicios.

Sus respuestas serán confidenciales y no serán usadas para ningún otro propósito que el de mejorar en nuestra compañía.

Esta encuesta no le llevará mas de [5] minutos.

1. ¿Cuánto tiempo ha estado utilizando el servicio/newsletter/boletín de [NOMBRE EMPRESA] que recientemente ha cancelado?

Menos de 6 meses

Más de 6 meses pero menos de un año

De 1 a 3 años

Más de 3 años

2. ¿Con qué frecuencia utilizaba el servicio/newsletter/boletín?

Una vez a la semana o más

2 ó 3 veces al mes

Una vez al mes

Menos de una vez al mes

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