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Cancelamento de Serviço

1.- Gostaríamos de ouvir sua opinião

[NOME DA EMPRESA] deseja conhecer os motivos que o levaram a cancelar nosso serviço. Por favor, dedique alguns minutos a esta pequena pesquisa. Todas as informações serão estudadas com o fim de melhorar nosso trabalho. Suas respostas serão tratadas de forma confidencial, e em hipótese alguma serão cedidas a terceiros por [NOME DA EMPRESA]. Esta pesquisa não exigirá mais do que 5 minutos.

1. Há quanto tempo utiliza o serviço de [ESCREVA O NOME DA EMPRESA] que acaba de cancelar?

Menos de 6 meses

Entre 6 meses e 1 ano

De 1 a 3 anos

Mais de 3 anos

2. Com que frequência usava o serviço?

Pelo menos quatro vezes por mês, ou seja, uma vez por semana

2 ou 3 vezes por mês

Uma vez por mês

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